COVID-19 :
ce que nous faisons pour vous
Retrouvez sur cette page toutes les informations importantes concernant l’adaptation de notre activité dans le contexte de l’épidémie de COVID-19.
Cette page sera mise à jour dès que nécessaire, selon l’évolution de la situation.
Dernière mise à jour le 28 décembre 2020 à 8h00.
Les passages mis à jour sont précédés de la mention (NOUVEAU).
Avant toute chose, nous espérons que vous et vos proches vous portez bien.
Face à la situation sanitaire actuelle, et en tant que commerce d’alimentation, nous avons adapté notre activité pour continuer à vous servir.
Voici les différents moyens pour vous fournir :
? En magasin :
Selon les horaires d’ouverture indiqués.
? En drive ? par internet :
Passez votre commande sur notre présent site de vente en ligne, payez avec votre CB et retirez votre commande (sans contact) devant notre point de vente des Grands Planchants à Pontarlier.
Livraison gratuite sous 2h.
? En drive ? par téléphone :
Passez votre commande par téléphone au 03 81 39 11 51, payez avec votre CB et retirez votre commande (sans contact) devant notre point de vente des Grands Planchants à Pontarlier.
Livraison gratuite sous 2h.
? En livraison ? par internet :
Passez votre commande sur notre présent site de vente en ligne, payez avec votre CB et recevez votre commande chez vous ou en relais pick-up.
Livraison offerte en relais pick-up à partir de 49€.
Livraison offerte à domicile à partir de 59€.
?️ Chez un de nos revendeurs partout dans la région.
Si vous habitez dans le secteur pontissalien, nous vous conseillons d’opter pour le retrait en magasin.
Le magasin
Notre magasin, situé dans la zone des Grands Planchants à Pontarlier, est ouvert selon les horaires habituels. Nous y préparons les commandes en drive et en livraison, ainsi que les commandes de nos différents points de vente (si vous souhaitez les visiter, nous vous laissons le soin de vérifier qu’ils sont bien ouverts en cette période).
Les commandes “Drive”
Nous continuons à préparer et mettre à votre disposition vos commandes Drive (livraison sur le parking de notre magasin des Grands Planchants à Pontarlier). Ces commandes sont préparées sous 2h, dans la limite de nos horaires d’ouverture. Vous pouvez ensuite la récupérer quand vous le souhaitez. Toute commande doit être réalisée et réglée sur notre boutique en ligne (ou par téléphone) ; aucune commande ni règlement ne seront pris sur place (il vous faudra entrer dans le magasin et réaliser vos achats tel qu’habituellement).
Nous sommes équipés pour prendre vos commandes Drive par téléphone. Pour ce faire, veuillez appeler au 03 81 39 11 51 en vous munissant de votre carte bancaire.
Aussi, nous vous remercions d’avance de faire preuve de civisme ( ⚠️ attendre le sms de confirmation pour venir retirer votre commande) et de respect vis à vis de notre personnel : restez à distance lors du retrait de votre commande et respectez les consignes gouvernementales (toussez dans votre coude, etc.).
Le SMS vous indique quand la commande est prête, vous pouvez ensuite la retirer quand vous le souhaitez (dans la limite des horaires d’ouverture).
Les commandes avec expédition
Les livraisons à domicile continuent à être honorées normalement.
Expéditions par Chronopost
Pour nos clients ayant besoin d’une livraison express, nous avons mis en place depuis le 13 mars une nouvelle possibilité d’expédition express, par l’intermédiaire des services de Chronopost.
Pour suivre les dernières informations fournies par La Poste, rendez-vous à l’adresse suivante : https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/fr/covid19