Face au développement des nouveaux outils de communication, la protection de la vie privée doit faire l’objet d’une vigilance accrue. C’est pourquoi le Cafés Querry s’engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels qu’il collecte via le formulaire de contact de son site internet.
Coordonnées du pilote RGPD du Cafés Querry :
Baptiste Mourey
03 81 39 11 51
La collecte de vos renseignements personnels
Le Cafés Querry collecte les renseignements suivants :
- Nom
- Prénom
- Adresse électronique
- Adresse postale (de facturation et de livraison)
- Numéro de téléphone
Les renseignements personnels collectés sont recueillis par Cafés Querry au travers de son formulaire de prise de commande et de son formulaire de contact, grâce à l’interactivité établie entre vous et son site Web. L’entreprise utilise également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.
Finalités de la collecte de vos renseignements personnels
Cafés Querry utilise les renseignements collectés pour les finalités suivantes :
- Informations / Offres promotionnelles si vous en donnez l’autorisation
- Facturation de commandes
- Expédition de commandes
- Statistiques
- Contact
- Gestion du site Web (présentation, organisation)
Les fichiers journaux et témoins
Cafés Querry recueille certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :
- Système d’exploitation
- Pages visitées et requêtes
Le recours à de tels fichiers permet au Cafés Querry de réaliser des statistiques.
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Durée de conservation des données personnelles
Cafés Querry conserve vos données personnelles pour la plus longue des durées nécessaires au respect des dispositions légales et réglementaires en vigueur.
Pour les clients de Cafés Querry : la majorité des informations sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et pendant 10 ans après la fin de la relation contractuelle.
Pour les prospects de Cafés Querry : les informations sont conservées 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact entre vous et Cafés Querry.
Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès. Vous pouvez savoir quelles données personnelles sont utilisées ou non et comment elles le sont. Vous pouvez aussi obtenir une copie de ces données personnelles, tout cela dans un délai maximum d’un mois après la date de la demande.
- Droit à la limitation du traitement. Vous pouvez demander à ce que le traitement de vos données personnelles soit limité.
- Droit de rectification. Vous pouvez exiger que vos données personnelles soient modifiées en conséquence si vous estimez qu’elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit d’opposition. Vous avez la possibilité de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs liés à votre situation particulière. Vous disposez du droit absolu de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale, y compris le profilage lié à cette prospection.
- Droit à l’effacement. Vous pouvez demander et obtenir l’effacement de vos données personnelles dans la limite de ce qui est permis par la réglementation.
- Droit à la portabilité de vos données. Quand il est applicable, ce droit autorise que les données personnelles que vous avez fournies vous soient rendues ou lorsque cela est possible, techniquement, de les transférer à un tiers.
- Droit de retirer votre consentement. A tout moment, et même si vous avez précédemment donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous pouvez le retirer.
- Droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement ou la communication de vos données personnelles, applicables après votre décès.
- Droit à la communication d’une violation de données à caractère personnel. Ce droit oblige le responsable de traitement à vous informer si des violations de données sont susceptibles de vous exposer à un risque élevé.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Cafés Querry par courrier électronique ou par voie postale :
Cafés Querry
10, rue Eugène Thévenin
25300 PONTARLIER
La sécurité
Les renseignements personnels collectés par Cafés Querry sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour l’entreprise sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, le Cafés Querry a pris les mesures suivantes :
- Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
- Gestion des accès – personne autorisée
- Gestion des accès – personne concernée
- Sauvegarde informatique
- Pare-feu (Firewall)
Cafés Querry est déterminé à maintenir un haut degré de confidentialité. Il intègre pour cela les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
La législation
Cafés Querry s’engage à respecter les dispositions législatives énoncées dans la RGPD (Réglementation Générale sur la Protection des Données).